¿Te has preguntado alguna vez si la información que figura en tu informe de antecedentes es realmente correcta?
Quizá te sorprenda saber que los errores ocurren con más frecuencia de lo que mucha gente cree. Un informe de antecedentes puede contener información desactualizada, registros que pertenecen a otra persona o información que ya no debería aparecer. En febrero de 2024, el Instituto Nacional de Justicia patrocinó un estudio que revelaba que el 60 % de las comprobaciones de antecedentes contenían un falso positivo (es decir, se señalaba erróneamente a la persona por tener antecedentes penales), mientras que hasta el 90 % de ellas contenían falsos negativos (es decir, omisiones importantes en el expediente de una persona). Estos errores pueden afectar al empleo, la vivienda, los seguros y otras oportunidades importantes.
La buena noticia es que, si aparece información inexacta en un informe de crédito, tienes derechos en virtud de la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA).
A continuación te explicamos cómo iniciar el proceso de corrección.
Antes de rebatir nada, tómate tu tiempo para revisar el informe línea por línea.
Presta atención a aspectos como:
Incluso un pequeño error puede generar confusión durante una verificación de antecedentes.
No todos los informes de antecedentes proceden de la misma empresa.
Si el informe ha sido elaborado por una agencia de información crediticia (CRA), la FCRA te otorga, por lo general, el derecho a impugnar la información inexacta o incompleta.
El informe debe indicar el nombre de la empresa que lo ha elaborado y facilitar los datos de contacto.
Cuanto más completa sea tu documentación, más fácil resultará explicar por qué la información es incorrecta.
Entre los documentos útiles pueden figurar:
Guarda copias de todo lo que envíes.
La mayoría de las agencias de información crediticia permiten presentar reclamaciones por Internet, por correo postal o por teléfono.
En tu reclamación debes indicar claramente:
Ser organizado y concreto puede facilitar el proceso de investigación.
En virtud de la FCRA, las agencias de información crediticia deben, por regla general, investigar las reclamaciones que cumplan los requisitos en un plazo determinado, a menudo de 30 días, aunque ciertas circunstancias pueden afectar a dicho plazo.
Durante la investigación, la agencia que elabora el informe suele ponerse en contacto con la fuente que facilitó la información para determinar si esta puede verificarse.
Si la información no puede verificarse o se comprueba que es inexacta, por lo general debe corregirse o eliminarse.
Una vez finalizada la investigación, la agencia que la ha llevado a cabo suele estar obligada a comunicar los resultados.
Si se han realizado correcciones, revisa detenidamente el informe actualizado para confirmar que el problema se ha resuelto.
Si sigues considerando que la información es inexacta, es posible que dispongas de otras opciones, como presentar documentación adicional o añadir una declaración del consumidor a tu expediente en determinadas circunstancias.
La FCRA ayuda a los consumidores a corregir la información inexacta, pero, por lo general, no exige que se elimine la información correcta simplemente por ser desfavorable.
Si la información es correcta, tus opciones pueden depender del tipo de registro de que se trate.
Por ejemplo:
El siguiente paso adecuado depende de tus circunstancias concretas.
Ten en cuenta estas buenas prácticas:
Detectar los errores a tiempo puede ayudar a evitar retrasos cuando surjan oportunidades importantes.
Billie está diseñada para ayudarte a consultar, supervisar y comprender mejor tu perfil en los registros públicos, de modo que puedas identificar posibles problemas antes de que lo haga otra persona.
Con Billie, podrás:
Billie es una plataforma educativa y no ofrece asesoramiento jurídico ni determina la idoneidad para el empleo, la vivienda, el crédito o los seguros.
Es posible que se produzcan errores en los informes de antecedentes, pero eso no tiene por qué condicionar tu futuro.
Conocer tus derechos en virtud de la FCRA y actuar con prontitud cuando detectes un error puede contribuir a garantizar que las decisiones que te afecten se basen en información veraz.
Conocer tu historial es una parte importante para proteger tu bienestar jurídico.
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El contenido de esta página ofrece información general para el consumidor. No constituye asesoramiento jurídico ni orientación normativa.